Nowe aktualizacje Windows 10 zepsuły Outlooka

Nowe aktualizacje Windows 10 zepsuły Outlooka
23.06.2020 14:11
fot. Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images
fot. Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images

Nie tylko aktualizacje funkcji Windows 10 mogą być kłopotliwe. Czasami też nieoczekiwane problemy mogą być następstwem pomniejszych aktualizacji zbiorczych. Najnowsza z nich uniemożliwia niektórym uruchomienie aplikacji Outlook.

Nowa zbiorcza aktualizacja Windows 10 może popsuć Outlooka

Mowa o uaktualnieniu Windows 10 w wersji 2005 (Build 12827.20268). Niektórzy użytkownicy zgłosili po jego zastosowaniu poważny problem z Outlookiem. Aplikacja po prostu może się nie uruchamiać w ogóle.

komunikat błędu w Outlook, fot. Microsoft
komunikat błędu w Outlook, fot. Microsoft

Towarzyszy temu komunikat (luźne tłumaczenie z angielskiego): "Coś poszło nie tak z jednym z twoich plików danych i Outlook musi zakończyć pracę. Outlook może naprawić twój plik z danymi. Naciśnij OK, aby uruchomić narzędzie naprawy skrzynki odbiorczej"

Niestety użycie narzędzia naprawczego wcale nie załatwia sprawy i jedynie wpędza użytkowników w pętlę, której nie da się przerwać. Osoby w takiej sytuacji nie mogą uruchomić aplikacji.

Microsoft sam przyznał się, że nie wie, co jest źórdłem problemu

Firma z Redmond jest świadoma, że taki problem istnieje, ale nie skorzystają z niego osoby z konsumencką wersją Windowsa 10.

Plik naprawczy dostępny jest na razie jedynie dla członków programu Windows Insider Beta w wersji 13004.1000.

Oto, jak naprawić ten problem na własną rękę

Pozostałe osoby, nieposiadające dostępu do testowych wersji Windows 10 mogą naprawić ten problem samemu. Cała procedura polega na:

  • wejściu w *Edytor rejestru (komenda regedit w menu Start)
  • przejściu do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
  • odnalezieniu wpisów w kluczu PST: LastCorruptStore i PromptRepair* i usunięciu ich
te właśnie klucze powinniśmy usunąć z rejestru przy tym problemie, fot. Microsoft
te właśnie klucze powinniśmy usunąć z rejestru przy tym problemie, fot. Microsoft

Jeśli nie jesteś pewien odnośnie całego procesu, najlepiej stwórz kopię zapasową rejestru (Microsoft tutaj informuje jak).

Programy

Aktualizacje
Aktualizacje
Nowości
Oceń jakość naszego artykułuTwoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Udostępnij:
Wybrane dla Ciebie
Komentarze (64)