Nowe aktualizacje Windows 10 zepsuły Outlooka

23 czerwca 2020, 14:11

fot. Jaap Arriens/NurPhoto via Getty Images

Nie tylko aktualizacje funkcji Windows 10 mogą być kłopotliwe. Czasami też nieoczekiwane problemy mogą być następstwem pomniejszych aktualizacji zbiorczych. Najnowsza z nich uniemożliwia niektórym uruchomienie aplikacji Outlook.

Nowa zbiorcza aktualizacja Windows 10 może popsuć Outlooka

Mowa o uaktualnieniu Windows 10 w wersji 2005 (Build 12827.20268). Niektórzy użytkownicy zgłosili po jego zastosowaniu poważny problem z Outlookiem. Aplikacja po prostu może się nie uruchamiać w ogóle.

komunikat błędu w Outlook, fot. Microsoft

Towarzyszy temu komunikat (luźne tłumaczenie z angielskiego): "Coś poszło nie tak z jednym z twoich plików danych i Outlook musi zakończyć pracę. Outlook może naprawić twój plik z danymi. Naciśnij OK, aby uruchomić narzędzie naprawy skrzynki odbiorczej"

Niestety użycie narzędzia naprawczego wcale nie załatwia sprawy i jedynie wpędza użytkowników w pętlę, której nie da się przerwać. Osoby w takiej sytuacji nie mogą uruchomić aplikacji.

Microsoft sam przyznał się, że nie wie, co jest źórdłem problemu

Firma z Redmond jest świadoma, że taki problem istnieje, ale nie skorzystają z niego osoby z konsumencką wersją Windowsa 10.

Plik naprawczy dostępny jest na razie jedynie dla członków programu Windows Insider Beta w wersji 13004.1000.

Oto, jak naprawić ten problem na własną rękę

Pozostałe osoby, nieposiadające dostępu do testowych wersji Windows 10 mogą naprawić ten problem samemu. Cała procedura polega na:

wejściu w *Edytor rejestru (komenda regedit w menu Start)
przejściu do HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
odnalezieniu wpisów w kluczu PST: LastCorruptStore i PromptRepair* i usunięciu ich