Zapraszamy dolektury wywiadu jakiego, specjalnie dla czytelników vortaludobreprogramy, udzielił Holger Suhl - dyrektor sprzedaży na EuropęŚrodkową, Wschodnią i Bliski Wschód w europejskim oddziale firmyCorel. Wśród wielu ciekawostek możemy dowiedzieć się m.in. genezypowstania firmy, skąd się wzięła nazwa Corel, a także jaka będziepolityka firmy w stosunku do produktów z linii Paint Shopprzejętych od Jasc.
Redakcja:Jaka była geneza powstania firmy Corel? Czym firma na samympoczątku się zajmowała? Holger Suhl: Corel powstał w ramach planu stworzenia narzędzia doprojektowania innowacyjnych grafik komputerowych, które byłobyłatwe w użytkowaniu, dostępne cenowo i uniwersalne dla wielu rynkówna świecie. Nasze oddanie tworzeniu grafiki dostępnej "dla ludzi"to coś wyjątkowego pośród przemysłu IT. Corel został stworzony wroku 1985 wydając CorelDRAW. W trakcie kilku lat CorelDRAW stał siębardzo popularny, ustanawiając swoisty standard dla oprogramowaniagraficznego na całym świecie. Corel jest w dalszym ciągu oddanyoryginalnej misji i wizji CorelDRAW - tworzenie grafiki wwystarczająco łatwy sposób przez każdą grupę użytkowników programu.Dlatego CorelDRAW pozostaje liderem w innowacyjności i standardemdla Windows zarówno wśród profesjonalnych grafików, jak i firm opodobnym profilu działalności. R: Skąd wzięła się nazwa firmy i co ona tak naprawdęoznacza? H.S. Nazwa Corel pochodzi od "Cowpland's Research Laboratories", ata z kolei wiąże się z założycielem firmy - Michaelem J.Cowplandem. R: Ilu obecnie pracowników zatrudnia Corel? H.S. Firma ma ponad 600 pracowników na całym świecie. R: A ilu szacunkowo z nich to programiści? H.S. Niestety polityka korporacji nie pozwala mi na ujawnianiewielkości poszczególnych zespołów. R: Z ciekawości, czy są wśród nich osoby, które tworzyłypierwsze edycje CorelDRAW? H.S. Wielu pracowników, którzy pracowali nad pierwszą wersjąCorelDRAW, odegrało znaczącą rolę w tworzeniu sektora high tech wKanadzie. Po opuszczeniu firmy Corel wielu z tych ludzi stworzyłofirmy, które pomogły stworzyć reputację Kanady jako światowegolidera w branży IT. Oprócz tego Corel ma oczywiście pracowników, którzy wiernie pracująnad CorelDRAW od samego początku. Te osoby w dalszym ciągu pracująnad innowacyjnością, która pozwala programowi CorelDRAW wyróżniaćsie spośród konkurencji. R: Na jaką liczbę szacują Państwo obecnie liczbęużytkowników pakietu CorelDRAW Graphics Suite naświecie? H.S. Na skalę światową mamy ponad 10 milionów użytkownikówCorelDRAW. R: W Polsce ten pakiet jest równie popularny - szczególniewśród firm reklamowych i poligraficznych. W naszym kraju jestjednak wysoki poziom piractwa. Czy to właśnie z tego względupowstały tańsze wersje Special Edition wersji 9, a teraz11? H.S. Polityka wprowadzania starszych wersji jako Special Editionbardzo dobrze sprawdziła się na rynku polskim. Pragnę podkreślić,ze jest to oferta cenowa przeznaczona specjalnie dla rynkupolskiego i nie jest dostępna na rynkach Europy Zachodniej. Chcemyw ten sposób dać użytkownikom, poszukującym dobrego oprogramowaniaw atrakcyjnej cenie, możliwość zakupu legalnych programów. WersjaCorelDRAW Graphics Suite 11 PL Special Edition została teżwprowadzona jako opcja dla klientów korzystających ze starszychkomputerów czy systemów operacyjnych takich jak Windows 98.Najnowszy pakiet CorelDRAW Graphics Suite 12 PL pracuje bowiemwyłącznie na Windows 2000 oraz Windows XP. R: Czy nie obawiacie się zatem, że wersje Special Editionbędą swoistą "wewnętrzną konkurencją" dla CorelDRAW Graphics Suite12? H.S. CorelDRAW Graphics Suite 12 jest przeznaczony dla klientów,poszukujących najnowszych rozwiązań i pod względem funkcjonalnymróżni się od wersji CorelDRAW Graphics Suite 11 Special Edition.Oprócz wspomnianych różnic w systemach operacyjnych wartopodkreślić, że pakiet Special Edition różni się też pod względemzawartości i nie zawiera drukowanej dokumentacji. Z tego względuCorelDRAW Graphics Suite 11 Special Edition powinien byćpostrzegany jako uzupełnienie naszej oferty i nie stanowi, moimzdaniem, konkurencji dla CorelDRAW Graphics Suite 12 . R: Do kogo w szczególności kierowany jest pakiet CorelDRAWGraphics Suite 12? H.S. CorelDRAW Graphics Suite 12 to bez wątpienia idealnerozwiązanie dla profesjonalnych grafików, zwiększającychefektywność ich pracy - dzięki pakietowi mogą oni wykonywać wielezadań projektowych w dwa razy krótszym czasie. To również idealnypakiet dla mniejszych firm, dostarczający wszelkie narzędziapotrzebne do tworzenia materiałów marketingowych wewnątrz firmy ioszczędzający koszty, które musiałyby zostać wydane na outsourcingprojektów. R: Jakie są najważniejsze różnice w nowej wersji, którepowinny przekonać użytkowników do tej wersji? H.S. Jak już wspomniałem, CorelDRAW Graphics Suite 12 ma noweinteligentne narzędzia pozwalające na skrócenie procesuprojektowego oraz inne oszczędzające czas rozszerzenia, którepomagają projektantom zmieścić się w narzuconych im terminach. Wostatniej wersji pakietu ulepszono też kompatybilność plików w celuuproszczenia przepływu zadań w procesie projektowania. Moimzdaniem, CorelDRAW Graphics Suite 12 to naprawdę wszechstronnypakiet, stanowiący wielką wartość. R: Na ile te nowe funkcje powinny przyspieszyćpracę? H.S. Używając nowych funkcji CorelDRAW Graphics Suite 12 kliencizauważą, że wykonują wiele projektów w dwa razy krótszym czasie! Towarty uwagi zysk produktywności. R: Czyli oznacza to, że da to firmie, w której pracownicyużywają wersji 12 wymierne oszczędności? H.S. Bezwzględnie tak - w końcu czas to pieniądz! Jestemprzekonany, że używając CorelDRAW Graphics Suite 12, nasi kliencibędą bardziej efektywni, co pozwoli im skończyć więcej projektów wkrótszym czasie - to zdecydowana oszczędność pieniędzy. R: Czy kolejna wersja CorelDRAW Graphics Suite będzieoznaczona cyfrą 13, czy też aby nie sprowadzać "nieszczęścia"zastosowane zostanie inne oznaczenie? H.S. (śmiech) Tak, tak, myślimy nad nazwą nowej wersji pakietu...Na razie nie zdradzamy większej ilości szczegółów, ale jak tylkobędziemy mieli jakieś oficjalne wiadomości na ten temat,powiadomimy o tym natychmiast Was i czytelników vortalu. R: Kiedy możemy się jej spodziewać? H.S. Podobnie, nie możemy podać jeszcze daty wydania, alezdecydowanie będziemy w kontakcie więc chętnie podzielimy się i tąwiadomością! R: Czy mogą Państwo zdradzić już jakie nowinki przewidzianesą w nowej wersji? H.S. Z nową wersją CorelDRAW Graphics Suite będziemy w dalszymciągu koncentrowali się na wartości, kompatybilności i mocy.Oczywiście, nasz główny cel to zwiększanie efektywności pracyklientów i w nowej wersji CorelDRAW zaoferujemy ten sam stylbogatego, pełnego w funkcje pakietu graficznego, z którego jesteśmyznani. R: Na całym świecie rośnie popularność systemu Linux. Czyplanowane jest wypuszczenie nowych wersji na tą platformę? Corelprzecież przez jakiś czas tworzył własną dystrybucję Linuxa - CorelLinux. H.S. Corel przygląda się rynkowi linuxowemu ze znacznymzainteresowaniem. W przeszłości oferowaliśmy wersje WordPerfectaoraz CorelDRAW na platformę Linux, a w zeszłym roku Coreludostępnił do publicznych testów natywną edycję WordPerfecta dlaLinuxa. Analiza oczekiwań klientów w stosunku do tej wersji, jakrównież innych trendów na rynku linuxowym, pozwala nam takpokierować pracami programistycznymi nad naszymi produktami - wszczególności nad pakietem WordPerfect Office - by zaoferować je narynku, gdy tylko pojawią się sprzyjające ku temu warunki. Myślę, żew tej chwili Linux dla platform desktopowych ciągle jeszcze rozwijasię i mimo że zainteresowanie zastosowaniem Linuxa w roli stacjirobocznych jest duże, faktyczna adopcja lub migracja tych rozwiązańprzez użytkowników produktów Corela jest ograniczona. Biorąc towszystko pod uwagę, Corel stale poświęca środki i zasoby na analizętej części rynku i będziemy gotowi odegrać wiodącą rolę, kiedytylko rynek ten ukształtuje się. Tak jak wspomnieliście, częściąnaszego zainteresowania Linuxem jest wydany w 1999 roku innowacyjnyi łatwy w obsłudze system dla stacji robocznych Corel Linux OS.Licencja na dalszy jego rozwój przeszła na Xandros Linux w roku2001 i rozwinęła się z tego jedna z najatrakcyjniejszychdystrybucji Linuxa. R: A jak wygląda konkurencja ze strony Open Source? Woprogramowaniu do grafiki rastrowej jest przecież dość popularnyGimp, a do grafiki rastrowej mniej popularne Inkscape i Sodipodi.Jak Corel postrzega to zagadnienie? H.S. Moim zdaniem, Open Source wniosło niebywały wkład w tworzeniealternatyw dla Microsoftu i jako takie bardzo korzystnie wpłynęłona rozwój Corela. Z 20 milionami użytkowników na całym świecie,WordPerfect Office jest wiodącą alternatywą dla Microsoft Office,która rośnie w tempie miliona nowych użytkowników kwartalnie. Towłaśnie rosnąca akceptacja dla alternatyw ma niewątpliwy wpływ nasukces WordPerfecta, podobnie jak silne relacje Corela z dostawcamiOEM oraz nowe, konkurencyjnie oferty produktowe. Uważam, że rosnącezainteresowanie na rynkach światowych alternatywami wobecMicrosoftu jest największym dotychczasowym osiągnięciem OpenSource. Na rynku aplikacji biurowych Open Source szczególnie mocnopobudził trendy alternatywne, jednak nie stanowi on istotnejkonkurencji dla WordPerfecta, jako że Open Source rozpatrywane jestw tym zakresie głównie przez klientów korporacyjnych, a nie małe iśrednie przedsiębiorstwa, konsumentów indywidualnych czy środowiskaprawnicze, gdzie notujemy największy wzrost zainteresowaniaWordPerfectem. Natomiast na rynku oprogramowania graficznegodotychczas nie dostrzegliśmy istotnego wpływu produktów OpenSource. R: A może idąc za głosami użytkowników warto rozważyćnieodpłatne udostępnianie starszych wersji produktów Corela?Popularyzowałoby to markę, przywiązywało użytkowników, zmniejszałozagrożenie ze strony Open Source, a w reszcie zmniejszałobypiractwo? H.S. Hmm... to intrygujący trend, szczególnie jeśli wziąć poduwagę, jak istotne jest adresowanie kwestii piractwa, jednakoferowanie starszych produktów na takich zasadach może stanowićpoważne wyzwanie ze względu na ograniczone możliwości Windows XP wzakresie wspierania starszych technologii. Reputacja Corela wypływaz naszych możliwości oferowania klientom ponadprzeciętnychdoświadczeń w użytkowaniu intuicyjnego oprogramowania wysokiejjakości, którym uzyskać można profesjonalnie wyglądające wynikipracy za każdym razem. Brak wsparcia przez Windows XP dla starszychwersji naszych produktów może poważnie wpłynąć na pozytywne aspektytych doświadczeń i zaszkodzić renomie Corela. W zamian za to,bardzo mocno promujemy ofertę ewaluacyjnych, w pełni funkcjonalnychwersji naszego oprogramowania. Wersje ewaluacyjne Corela przezpierwszych 30 dni nie są niczym ograniczone i stanowi to bardzoatrakcyjną możliwość oceny naszego oprogramowania przed jegonabyciem - i to po cenach znacznie niższych niż w przypadkuproduktów konkurencyjnych. R: Przejdźmy może teraz do innych produktów. W tym rokuCorel przejął firmę Jasc, która znana jest z popularnego programuPaint Shop Pro. Przez wielu użytkowników jest on postrzegany jakogłówny konkurent Adobe Photoshop, nawet bardziej niż Photo-Paintzawarty w pakiecie CorelDRAW Graphics Suite. Jak Corel postrzega tozagadnienie? H.S. W październiku 2004 Corel przejął Jasc Software Inc. razem zezdobywającą wiele nagród rodziną produktów Paint Shop służących doobrazów i fotografii cyfrowej. Dodanie rodziny produktów Paint Shopdopełnia linię produktów graficznych Corela, dostarczając klientomprogramy do obrazów i fotografii cyfrowej łatwe w obsłudze, bogatew funkcje i dającej najlepszy stosunek wartości do ceny na rynku.Rozpowszechniane jako samodzielne aplikacje, Paint Shop Pro i PaintShop Photo Album oferują wszystko, czego potrzeba do przeglądania,organizowania, edycji, polepszania, zabezpieczania i współdzieleniaulubionych fotografii. Corel w dalszym ciągu oferuje PHOTO PAINTjako część CorelDRAW Graphics Suite dla klientów, którzy chcąedytować fotografie i włączać je do profesjonalnychprojektów. R: Czy wszystkie produkty Jasc będą rozwijane, a jeżeli niewszystkie to jakie? H.S. Corel będzie kontynuował inwestycje w rozwój linii Paint Shop.Rozmawiamy z klientami, by jak najlepiej zrozumieć ich potrzeby ito, co jest dla nich najważniejsze w pracy z tym oprogramowaniem. Wtej chwili pracujemy nad zastosowaniem wszystkich istotnych uwag doprzyszłych wersji tej linii produktowej. R: Czy Corel będzie utrzymywał politykę polonizowaniaprzynajmniej sztandarowego Paint Shop Pro? H.S. Plany związane z lokalizacją produktów Corela na rynkimiędzynarodowe są nieustannie analizowane. Więcej na ten tematbędziemy mogli zdradzić nieco bliżej daty premiery nowych wersjiprodutków z linii Paint Shop. R: Czy nowe wersje produktów marki Jasc będą w przyszłościoznaczane marką Corel - tak jak się stało z Corel DESIGNERprzejętym od firmy Micrografx czy Corel PAINTER przejętym odMetacreation, czy też Corel zamierza zrobić z Jasc tańszą markę dlamniej wymagających użytkowników? H.S. Tak, przyszłe wersje produktów z linii Paint Shop będąwydawane pod marką Corela. R: Przejdźmy może do nowych produktów, których w ostatnimpółroczu pojawiło się kilka. Obok nowej wersji CorelDRAW GraphicsSuite 12 pojawił się też Painter IX narzędzie, które obok PaintShopPro wprowadza sporą dezorientację wśród użytkowników programów dografiki rastrowej. Proszę wyjaśnić do kogo jest on kierowany i cogo odróżnia od innych programów z portfolio Corela? H.S. Corel Painter to najlepsze na świecie narzędzie do tworzenianaturalnych grafik i ilustracji używane przez profesjonalnychartystów, projektantów i fotografów. Przykładowo, narzędziomNatural Media z Corel Paintera nie dorównują żadne inne dostępne narynku aplikacje. Narzędzia do rysowania w Paint Shop Pro są idealnedla klientów, którzy chcą eksperymentować z cyfrową grafiką iprzekonać się, jak wielkie możliwości kreatywne ofertuje to medium.Corel Painter to z kolei narzędzie idealne dla profesjonalistów,którzy potrafią w pełni te możliwości wykorzystać. Paint Shop Projest przystępną cenowo, pełną możliwości w zakresie obróbkicyfrowej grafiki aplikacją zarówno dla zwykłych użytkowników jak iprofesjonalistów, która pozwoli tworzyć niezwykłe zdjęcia. PaintShop Pro daje cyfrowym fotografom profesjonalne narzędzia dokalibracji w wyjątkowo intuicyjnym interfejsie, który kosztujeułamek tego, ile inne profesjonalne pakiety do obróbkigrafiki. R: Niespełna miesiąc temu mieliśmy także premierę nowejwersji Corel DESIGNER Technical Suite 12. Proszę krótko opisać dokogo kierowane jest to narzędzie. H.S. Corel DESIGNER Technical Suite 12 zaprojektowany został przedewszystkim z myślą o efektywnym tworzeniu ilustracji technicznych,dokumentacji technicznej, podręczników użytkownika czy przewodnikówużytkowych. Wszystko to w niezwykle szybki i precyzyjnyjednocześnie sposób. R: Jak można odnieść funkcjonalność tego produktu pomiędzyCorelDRAW Graphics Suite, a np. AutoCAD firmyAutodesk? H.S. Corel DESIGNER Technical Suite 12 to najpełniejszy inajbardziej dostępny cenowo pakiet do tworzenia grafiki technicznej- technicznych dokumentacji i ilustracji. Będąc w pełnikompatybilny z AutoCAD-em, stanowi dla technicznych grafików silnei proste w użytkowaniu narzędzie stworzone specjalnie dla ichpotrzeb, pozwalając im projektowac szybciej niż kiedykolwiek dotąd.Podczas gdy AutoCAD i inne aplikacje do komputerowo wspomaganegoprojektowania są stworzone specjalnie aby odpowiadać potrzebąinżynierów CAD, Corel DESIGNER Technical Suite 12 oferuje unikalnezalety dla tworzących techniczne dokumentacje i ilustracje, którzyza punkt startu obrali AutoCAD. Corel DESIGNER Technical Suite 12jest również wyjątkowym pakietem od aplikacji zawierającychspecjalnych narzędzi do grafiki technicznej jak rysunki technicznei napisy reklamowe. Corel DESIGNER Technical Suite 12 jest unikalnyna tle innych aplikacji typu Call Outs czy ProjectedDrawing, które nie posiadają specyficznych, technicznychnarzędzi graficznych. Według mnie, żaden inny pakiet nie oferujetakich korzyści, tak zaawansowanych i łatwych w użyciu aplikacjiprzy jednoczesnej tak atrakcyjnej dostępności cenowej. R: Przejdźmy do kolejnego produktu. Czy pakiet biurowyWordPerfect Office Suite - czy będzie polonizowany? Pakiet ten jestbądź co bądź popularny na świecie, a w Polsce prawie nieznany. Amoże powstaną wersje Special Edition, tak jak to ma to miejsce wprzypadku CorelDRAW Graphics Suite 12? H.S. Niestety, obecnie nie ma planów lokalizacji WordPerfect OfficeSuite na język polski. Plany lokalizacji produktów zależą w dużejmierze od potrzeb rynku i oczekiwań klientów. Jeśli nasze planydotyczące WordPerfect Office na rynek polski ulegną zmianie, napewno będziemy o tym informować. R: Jaka jest w ogóle polityka Corela jeżeli chodzi o polskirynek? Czy polskie przedstawicielstwo będzie bardziejwidoczne? H.S. Mamy nadzieje, ze Corel bedzie bardziej widoczny na polskimrynku poprzez różnorodne działania. Przede wszystkim, od kilku latmamy pomoc techniczną. I jest to naszym zdaniem najważniejszykontakt dla klientów. Kolejnym elementem działań wspierającychnaszą obecność w Polsce jest podpisanie umowy z BSA. Chcemy też byćbardziej widoczni poprzez działania marketingowe oraz obecność wprasie (PR). R: Ile jest polskich partnerów handlowych Corela i gdziemożna znaleźć ich adresy? H.S. Nasze produkty sprzedaje kilkuset partnerów w Polsce. Nastronie www.corel.com/ewoluuj znajduje się lista wybranychfirm. R: W jaki sposób odbywa się obecnie wsparcie techniczne dlapolskich użytkowników? H.S. Nasi klienci mogą skorzystać z pomocy technicznej w językupolskim, kontaktując się telefonicznie lub przez e-mail. Z pomocytechnicznej mogą skorzystać klienci zarejestrowanych programów(wymagane jest podanie numeru seryjnego produktu) z wyjątkiemwersji OEM. Klienci, którzy kupili nasze oprogramowanie wraz zesprzętem (OEM) nie mogą skorzystać ze wsparcia technicznego wPolsce. R: Jakie najczęściej problemy się pojawiają? H.S. Otrzymujemy bardzo różnorodne pytania. Dotyczą one zarównoposzczególnych ofert, w szczególności oferty edukacyjnej, jak tezproblemów związanych z użytkowaniem programów. R: A jak wygląda proces polonizacji produktów i gdzie onsię odbywa? H.S. Lokalizacja produktów jest wykonywana przez firmy zewnętrzne.W procesie lokalizacji zawsze biorą udział beta testerzy z krajów,dla których lokalizacja jest dokonywana. R: Czy Corel zamierza udostępniać do pobrania wersjetestowe swoich produktów w języku polskim? A może będzie je możnazamówić na CD, tak jak w przypadku. Microsoftu? H.S. Wersje testowe są dostępne do ściągnięcia na stronie www.corel.com , sąteż publikowane przez pisma komputerowe. Na razie są dostępnewyłącznie wersje angielskie. R: Inicjatywa "Tydzień z Corelem" jest pierwszą ibezprecedensową próbą bezpośredniego kontaktu z polskimiużytkownikami. Jaki główny cel przy organizowaniu tej akcjiprzyświecał firmie Corel? H.S. Głównym celem tej inicjatywy jest nawiązanie bezpośredniegokontaktu z użytkownikami naszych programów. Chcemy nie tylkoinformować o naszych produktach, ale tez usłyszeć opinie klientów.Sądząc po ilości pytań, jakie otrzymaliśmy, taka akcja jestpotrzebna. R: Czy przedsięwzięcie będzie kontynuowane? H.S. To bardzo podchwytliwe pytanie... (śmiech) R: Jakie wnioski już można wyciągnąć na podstawie pytań dopracowników Corela składanych przez czytelników naszegovortalu? H.S. Jesteśmy pozytywnie zaskoczeni ilością pytań, jakieotrzymaliśmy. Cieszymy się, że akcja spotyka się z tak pozytywnymodzewem. Część pytań dotyczyła kwestii technicznych i te byłyprzekierowywane do pomocy technicznej. Pytania były bardzo różne -od ogólnych pytań o strategie firmy do szczegółowych pytań owybrane produkty. R: Bardzo dziękujemy za wszystkie odpowiedzi.
