Apple jak Google i Amazon – też podsłuchuje swych użytkowników

Sprawę naświetlił "The Guardian", którego dziennikarzom udało się dotrzeć do byłego podwykonawcy Apple'a. Ten zdradził, że brał udział w procesie przesłuchiwania nagrań z Siri, zawierających informacje osobiste z życia użytkowników, w tym dane o wizytach u lekarza, adresy, a nawet listy przyjmowanych leków – coś, co nominalnie stanowi tajemnicę medyczną.

Zespół rzeczonego podwykonawcy miał analizować nagrania m.in. pod kątem przypadkowych wywołań i jakości odpowiedzi dostarczonej przez asystentkę Siri.

W polityce prywatności firma z Cupertino zaznacza, że "pewne informacje, takie jak imię i nazwisko, kontakty, muzyka, której słuchasz i wyszukiwania, są wysyłane do serwerów Apple za pomocą szyfrowanych protokołów", ale nigdzie nie informuje o odsłuchu tych materiałów przez innych ludzi. To z kolei rzuca cień na regularne deklaracje o chęci zachowania maksymalnej prywatności i poufności danych, jakie Apple rzuca przy każdej możliwej okazji.

Apple tłumaczy, że manualnej analizie podlega zaledwie 1 proc. treści, a wszystko odbywa się w ściśle kontrolowanych warunkach. W oświadczeniu przesłanym do "The Guardian" czytamy:

Trudno jednak czuć się po takim tłumaczeniu uspokojonym. Zwłaszcza, że Siri jest dużo bardziej inwazyjna niż Asystent Google czy Alexa. O ile konkurencyjnych asystentów trzeba aktywować odpowiednim wywołaniem, jak "OK, Google", o tyle rozwiązanie Apple'a potrafi włączać się samo. Mając założony zegarek Apple Watch, wystarczy unieść nadgarstek.

I tak oto Siri może nagrać dosłownie wszystko – bez świadomości tego procesu ze strony użytkownika. A przecież to właśnie Apple, podkreślmy wyraźnie, stara się uchodzić za strażnika prywatności. Tymczasem serwuje nam dokładnie to samo co wszyscy pozostali.