HP uspokaja: sterowniki gładzików zbierają tylko anonimowe dane
Na początku tygodnia informowaliśmy o spostrzeżeniach użytkowników laptopów HP, którzy odkryli, że ostatnia aktualizacja sterowników płytek dotykowych wprowadziła nowe usługi związane z telemetrią, co dodatkowo obciąża sprzęt i odbija się bardzo negatywnie na wydajności. O stanowisku HP informuje portal Laptop Mag.
Firma uspokaja, że prywatność i bezpieczeństwo danych użytkowników produktów HP są priorytetowe. Usługi, o których pisaliśmy wcześniej mają więc zbierać wyłącznie anonimowe dane związane z działaniem sprzętu. Co więcej, wszystkie te informacje mają pozostawać lokalnie na komputerze, o ile wcześniej wyraźnie nie wyraziliśmy zgody na dzielenie się nimi ze wsparciem HP, co ma przyspieszyć czas ewentualnych napraw i diagnozy usterek. HP wystosowało również dodatkowe oświadczenie:
HP Touchpoint Analytics to usługa, którą dostarczamy od 2014 roku jako część aplikacji HP Support Assistance. Zbiera ona anonimowe dane diagnostyczne związane z wydajnością sprzętu. Żadne dane nie są wysyłane do HP, dopóki dostęp nie zostanie wyraźnie nadany. Użytkownicy mogą zrezygnować z tej usługi lub odinstalować ją w dowolnym momencie. HP Touchpoint Analytics została niedawno zaktualizowana, jednak bez zmian w kwestii prywatności...
Jak widać, powstałe w Sieci zamieszanie ma więc nie dotyczyć niczego nowego, bo usługa oferowana jest od kilku lat. Jeśli mimo to chcielibyśmy ją wyłączyć, sposoby opisywaliśmy w poprzedniej publikacji.
Niezależnie od kwestii związanej z bezpieczeństwem, na tapecie pozostaje jednak problem zwiększonego zapotrzebowania na zasoby. Mike Nash z HP na łamach serwisu Laptop Mag informuje, że aplikację stworzono tak, by pobierała aktualizacje, kiedy wykryje, że system operacyjny pozostaje w spoczynku. To może więc prowadzić do wrażenia, że program nadmiernie wykorzystuje procesor i RAM, kiedy z komputera nikt nie korzysta.
