Polacy przenoszą numery. Jeden operator stracił najwięcej klientów

Między lipcem a wrześniem tempo przenoszenia numerów wyraźnie wzrosło. W II kwartale 2026 r. operatora zmieniło 361 107 użytkowników, więc najnowszy wynik jest wyższy o 64 501. To oznacza wzrost o ok. 17,9 proc. kwartał do kwartału. Średnio w każdym miesiącu klienci przenosili ok. 141,9 tys. numerów.

Zestawienie opiera się na danych z Platformy Lokalizacyjno-Informacyjnej z Centralną Bazą Danych, którą nadzoruje prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. UKE publikuje tam statystyki dotyczące przenoszenia numerów w sieciach ruchomych, czyli MNP, a także w sieciach stacjonarnych, określanych jako FNP. Sam wynik migracji nie pokazuje jednak pełnego obrazu rynku, bo na liczbę klientów wpływają też nowe aktywacje, przedłużenia umów, dezaktywacje kart i numery używane w usługach dodatkowych.

Wśród czterech największych sieci najlepiej wypadł T-Mobile, który zakończył kwartał z bilansem +26 541 numerów. Na plusie był też Orange z wynikiem +8 637. Dwie pozostałe duże marki zanotowały odpływ klientów. Play stracił netto 10 782 numery, a Plus (Polkomtel) zakończył kwartał z wynikiem -50 935.

Dla Plusa to jeszcze słabszy rezultat niż w poprzednich trzech miesiącach. Strata netto tej sieci pogłębiła się o 15 258 numerów względem II kwartału 2026 r. Część numerów, które opuściły największych operatorów, trafiła do mniejszych dostawców, w tym do operatorów wirtualnych MVNO oraz marek działających na infrastrukturze większych sieci.

Dane UKE sugerują, że część użytkowników szuka ofert prostszych i bardziej elastycznych, bez długoterminowych zobowiązań. Przy wyborze sieci znaczenie mogą mieć także pakiety rodzinne, obsługa numeru w aplikacji, dodatkowe karty SIM oraz warunki mobilnego internetu.