Wbrew pozorom jednak, o jego wystąpienie może nie być aż tak łatwo, przez co dotychczas problem mógł pozostawać niezauważony. O ile bowiem przesyłamy pliki z jednego urządzenia na drugie (co wydaje się być najczęstszą sytuacją), kłopoty nie powinny się pojawić. Usterka dotyczy jedynie sytuacji, w której komputer wykorzystywany jest do przemieszczania plików w obrębie smartfonu i na przykład przenoszone są zdjęcia z jego folderu pobieranych na kartę pamięci lub kopiowane z jednego katalogu do innego.
Co ciekawe, nie ma przy tym zupełnie znaczenia typ przenoszonych plików, przez co konsekwencji usterki nie da się na ten moment uniknąć. Tu należy się liczyć nawet z możliwością zniknięcia plików z urządzenia w przypadku ich przenoszenia lub – w lepszym wypadku – brakiem efektów przy próbach kopiowania danych.
Na tę chwilę rozwiązanie problemu jest tylko jedno: nie korzystanie z komputera do przenoszenia danych tylko w obrębie podpiętego przewodem telefonu. Rozwiązań alternatywnych jest co najmniej kilka z mobilnymi menedżerami plików na czele. Uparci użytkownicy zawsze mają jeszcze możliwość zgrania plików z urządzenia na komputer, a potem ponownego ich wgrania, tym razem do innej lokalizacji.