Windows 11: BSOD męczy użytkowników niektórych płyt głównych

Aktualizacja KB5029351 dla Windowsa 11 może powodować krytyczne błędy, skutkujące wyświetleniem "niebieskiego ekranu śmierci" i zawieszeniem systemu. Usterka polega na wskazywaniu procesora jako niewspieranego przez Windowsa po restarcie. Błąd występuje tylko u niektórych.

Microsoft bada problem, który występuje u części użytkowników Windowsa 11 po instalacji pakietu KB5029351 wydanego 22 sierpnia. W komputerach po ponownym uruchomieniu wyświetla się BSOD ("niebieski ekran śmierci" zwiastujący błąd krytyczny) z komunikatem "UNSUPPORTED_PROCESSOR", co jak udało się zauważyć użytkownikom Windowsa 11, ma najpewniej związek z płytami głównymi MSI - podaje The Verge.

Microsoft oficjalnie nie potwierdził jeszcze źródła usterki i podaje, że bada, czy błąd jest w ogóle jego winą. W tle aktualizacja może zostać automatycznie odinstalowana przez Windowsa Update, by umożliwić "ofiarom" swobodne uruchamianie komputera z Windowsem 11. Problem teoretycznie dotyczy tylko części użytkowników, którzy korzystają z płyt głównych MSI z serii 600 lub 700.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Producent sam ustosunkował się do niego, radząc użytkownikom, by na razie wstrzymali się z instalacją aktualizacji Windowsa 11, a kiedy jest po fakcie - zdali się na automatyczne wycofanie felernej paczki KB5029351 lub odinstalowali ją ręcznie i dodatkowo zrestartowali BIOS.

Na tę chwilę nie wiadomo, kiedy źródło problemu zostanie finalnie zidentyfikowane, a Microsoft wyda poprawioną aktualizację. O ile w ramach wyjątku nie będzie to dodatkowa aktualizacja dostępna poza harmonogramem, prawdopodobnym momentem wydaje się "połowa września" przy okazji Patch Tuesday.