Nie bądź jak ekran Surface Laptopa 3 i nie pękaj. Microsoft bada problemy użytkowników Strona główna Aktualności19.02.2020 13:12 Microsoft bada problem pękających ekranów w Surface Laptopach 3, fot. Getty Images Udostępnij: O autorze Oskar Ziomek @o.zio Microsoft Surface Laptop 3 nie jest produktem idealnym. Jak wynika z opinii części użytkowników, komputer ma problem z pękającą szybą chroniącą wyświetlacz. W sieci pojawia się coraz więcej zgłoszeń, w których właściciele Surface Laptopa 3 deklarują, że nigdy nie upuścili urządzenia i dbają o nie, a mimo to wyświetlacz sam z siebie pękł i to po kilku miesiącach od zakupu. Jak zwrócił uwagę Thurrott, Microsoft jest świadomy problemu, jednak razie nie wiadomo jednak, co może powodować usterkę. Użytkownicy spekulują, że przyczyną może być brak uszczelki pomiędzy ekranem, a obudową w przypadku aluminiowych wersji Surface Laptopa 3. Płaszczyzna ekranu nie jest wówczas wyraźnie oddzielona od korpusu komputera po zakmnięciu pokrywy. Jeden z pękniętych wyświetlaczy Surface Laptopa, źródlo: isehuet / forum Microsoftu. Krytyka ze strony klientów pojawia się między innymi na reddicie i forum Microsoftu. Tutaj pierwsze wpisy pojawiły się jeszcze w styczniu i dotyczą komputerów kupionych zaledwie dwa tygodnie wcześniej. Chcąc dowiedzieć się więcej o podejściu producenta do opisywanego problemu, skontaktowaliśmy się z polskim oddziałem Microsoftu. „Otrzymaliśmy kilka zgłoszeń od użytkowników urządzeń Surface Laptop o uszkodzeniach ekranów komputerów niewynikających z ich winy. Monitorujemy sytuację na bieżąco i badamy przyczynę uszkodzeń” – czytamy w krótkim oświadczeniu. Jak widać, Microsoft nie stara się więc uniknąć odpowiedzialności i przyznaje, że źródłem problemów z ekranami nie są sami użytkownicy. Wydaje się zatem, że sprawa powinna doprowadzić przynajmniej do rekompensaty, jeśli nie darmowej wymiany uszkodzonych elementów w komputerach. Na razie nie wiadomo jednak ile potrwa śledztwo, a co za tym idzie – kiedy właściciele wadliwych laptopów otrzymają informacje o planowanym sposobie rozwiązania problemu pękających ekranów. Sprzęt Udostępnij: © dobreprogramy Zgłoś błąd w publikacji Zobacz także Microsoft Surface Book 3 z bardzo mocną specyfikacją. W sieci pojawiają się pierwsze testy 31 sty 2020 Piotr Urbaniak Sprzęt 11 Microsoft Surface Duo: gesty nawigacji są już prawie gotowe 23 sty 2020 Oskar Ziomek Oprogramowanie Sprzęt 12 Microsoft zadowolony z zapotrzebowania na Windows 10 i urządzenia Surface, mniej z Xboksa 30 sty 2020 Piotr Urbaniak Oprogramowanie Sprzęt Biznes 47 Microsoft pojawi się na MWC 2020. Szkoda, że bez Surface'a Duo 31 sty 2020 Oskar Ziomek Sprzęt Biznes 12
Udostępnij: O autorze Oskar Ziomek @o.zio Microsoft Surface Laptop 3 nie jest produktem idealnym. Jak wynika z opinii części użytkowników, komputer ma problem z pękającą szybą chroniącą wyświetlacz. W sieci pojawia się coraz więcej zgłoszeń, w których właściciele Surface Laptopa 3 deklarują, że nigdy nie upuścili urządzenia i dbają o nie, a mimo to wyświetlacz sam z siebie pękł i to po kilku miesiącach od zakupu. Jak zwrócił uwagę Thurrott, Microsoft jest świadomy problemu, jednak razie nie wiadomo jednak, co może powodować usterkę. Użytkownicy spekulują, że przyczyną może być brak uszczelki pomiędzy ekranem, a obudową w przypadku aluminiowych wersji Surface Laptopa 3. Płaszczyzna ekranu nie jest wówczas wyraźnie oddzielona od korpusu komputera po zakmnięciu pokrywy. Jeden z pękniętych wyświetlaczy Surface Laptopa, źródlo: isehuet / forum Microsoftu. Krytyka ze strony klientów pojawia się między innymi na reddicie i forum Microsoftu. Tutaj pierwsze wpisy pojawiły się jeszcze w styczniu i dotyczą komputerów kupionych zaledwie dwa tygodnie wcześniej. Chcąc dowiedzieć się więcej o podejściu producenta do opisywanego problemu, skontaktowaliśmy się z polskim oddziałem Microsoftu. „Otrzymaliśmy kilka zgłoszeń od użytkowników urządzeń Surface Laptop o uszkodzeniach ekranów komputerów niewynikających z ich winy. Monitorujemy sytuację na bieżąco i badamy przyczynę uszkodzeń” – czytamy w krótkim oświadczeniu. Jak widać, Microsoft nie stara się więc uniknąć odpowiedzialności i przyznaje, że źródłem problemów z ekranami nie są sami użytkownicy. Wydaje się zatem, że sprawa powinna doprowadzić przynajmniej do rekompensaty, jeśli nie darmowej wymiany uszkodzonych elementów w komputerach. Na razie nie wiadomo jednak ile potrwa śledztwo, a co za tym idzie – kiedy właściciele wadliwych laptopów otrzymają informacje o planowanym sposobie rozwiązania problemu pękających ekranów. Sprzęt Udostępnij: © dobreprogramy Zgłoś błąd w publikacji