SpeedTest z certyfikatem UKE da nam możliwość reklamacji wolnych łączy

UKE wyłonił zwycięzcę konkursu na dostawcę mechanizmu monitorowania jakości dostępu do Internetu stacjonarnego. Konkurs wygrała firma V-Speed sp. z o.o., którą znacie zapewne dzięki popularnemu testowi SpeedTest.pl. Firma ta dostarczy na potrzeby UKE serwis internetowy oraz darmowe aplikacje na komputery stacjonarne. Każdy będzie mógł skorzystać z tych narzędzi i zbadać jakość swojego łącza w sposób godny zaufania.

Dostarczenia certyfikowanego narzędzia do badania jakości łączy internetowych zobowiązuje nas pośrednio prawo unijne. Zgodnie z nim operatorzy mają obowiązek podawać w umowach minimalnych, zwykle dostępnych i maksymalnych oferowanych prędkości transmisji danych. Jeśli certyfikowane narzędzia wykażą, że informacje te są niezgodne z realnymi wynikami w naszych domach, będziemy mogli ubiegać się o odszkodowanie. Trzeba jednak korzystać z narzędzi certyfikowanych i weryfikowanych przez UKE (lub analogiczny urząd w innym kraju UE), by móc dochodzić swoich praw. Komercyjne rozwiązania mogą w niektórych sytuacjach działać na niekorzyść klienta.

Porozumienie ze zwycięzcą konkursu zostanie podpisane jeszcze w tym miesiącu. Narzędzia zostaną wdrożone najpierw do testów. Po ich zakończeniu aplikacja i usługa internetowa otrzymają certyfikat ważny przez 2 lata.

Certyfikowany pomiar będzie dostępny dla łączy stacjonarnych na komputerach. Firma V-Speed zadeklarowała także dostępność analogicznych aplikacji dla Androida i iOS-a, ale ze względu na charakter łączy mobilnych będą to aplikacje jedynie informacyjne.