Problem polega na nieoczekiwanym zawieszeniu nie tylko aplikacji, ale całego interfejsu smartfonu, co zdarza się w losowych momentach, nawet podczas korzystania z popularnych aplikacji. Android Police wspomina między innymi o Twitterze, Amazonie czy aplikacji YouTube i YouTube Music. W większości błędy występują w przypadku Androida 10, ale znany jest także przypadek Piksela z testowym Androiem 11, który również jest dotknięty usterką.
Jak udało się wstępnie ustalić, w przypadku Pikseli problem jest najpewniej powiązany z wbudowanym launcherem aplikacji, zaś w przypadku smartfonów innych marek – z launcherami Nova oraz Action. Nie można więc wykluczyć, że w praktyce usterka dotyczy większej liczby modeli i nie ogranicza się tylko do smartfonów OnePlusa i Xiaomi.
Na Twitterze można dotrzeć do komentarzy użytkowników, którzy dzielą się swoimi spostrzeżeniami związanymi z tym problemem. Większość wspomina, że smartfon zawiesza się raz na jakiś czas, często podczas korzystania z aplikacji Google'a, w tym Chrome'a czy Sklepu Play. Na razie nie wiadomo jak i kiedy usterka zostanie rozwiązana – obecnie nie ma też jednoznacznej odpowiedzi które oprogramowanie ze wszystkich wymienionych (bądź kombinacja z konkretnym urządzeniem lub modułem) jest źródłem problemów.