Centralna e-rejestracja NFZ. Jak działa poczekalnia do lekarza?

Centralna e-rejestracja obejmuje badania profilaktyczne, takie jak mammografia i test HPV HR, oraz pierwszą wizytę u kardiologa. Od 1 sierpnia placówki stopniowo dodają też terminy m.in. do angiologa, endokrynologa i nefrologa. Zapisać można się przez IKP, mojeIKP albo przez przychodnię.

Pacjent wskazuje placówkę albo maksymalną odległość od miejsca zamieszkania oraz wybiera dogodne dni i godziny. Na tej podstawie system pokazuje wolne terminy dopasowane do czasu i miejsca. W przypadku lekarza specjalisty widać wizyty na 40 dni do przodu.

Jeśli w wynikach nie ma wolnego miejsca, centralna e-rejestracja proponuje zapis do poczekalni. To kolejka do umówienia wizyty, w której dalsze wyszukiwanie terminu odbywa się automatycznie według wcześniej ustawionych preferencji.

Poczekalnia uwzględnia informacje ze skierowania, w tym oznaczenie "pilny" albo "stabilny". Szuka też wizyty we wszystkich placówkach znajdujących się na zaznaczonym przez pacjenta obszarze, a nie tylko w jednym wybranym miejscu.

Kiedy pacjent przesunie się na początek kolejki i pojawi się pasujący termin, system zapisze go na wizytę. Jeśli inna osoba zwolni miejsce odpowiadające wskazanym dniom, godzinom i lokalizacji, poczekalnia zaproponuje taki termin. Po odwołaniu wizyty pacjent wraca na początek kolejki.

Po zapisaniu na wizytę przychodzi powiadomienie SMS-em, e-mailem lub w aplikacji mojeIKP, a potem przypomnienia na siedem dni i jeden dzień przed terminem. Tak samo jest, gdy zapis zrobi placówka. Osoby korzystające tylko z telefonu stacjonarnego odbiorą telefon od Anny, wirtualnej konsultantki Ministerstwa Zdrowia, która potwierdzi wizytę.