Apple utrzymał pierwsze miejsce w porównaniu z zeszłym rokiem z oceną niezawodności swoich urządzeń na poziomie A+. Na drugim miejscu Samsung poprawił wynik z poziomu B na -A (awans z 4. miejsca). Podium zamknęło Lenovo, które w porównaniu z zeszłym roku poprawiło ocenę z poziomu C- na B+ i awansowało z 5. miejsca na 3.
W ocenie serwisu w sytuacji, gdy spada popyt na komputery, producenci, aby odnieść sukces, będą musieli więcej wydawać na badania i rozwój. Nie mogą już polegać na starszych projektach, które sprawdzały się przed laty, ale zdaniem Rescuecom nie są dobrze dostosowane do dzisiejszych bardzo złożonych systemów operacyjnych.
W rankingu uwzględniono marki, które mają co najmniej 1 proc. udziału w amerykańskim rynku komputerów i tabletów (według danych IDC).
