System przemyślano na nowo, aby mógł skorzystać z zalet dwóch wyświetlaczy wbudowanych w jedno urządzenie. Generalnie można więc tu znaleźć elementy typowe dla znanej każdemu wersji Windows 10, ale dostosowane do nowych warunków sprzętowych.
W Windows 10X aplikacje mogą automatycznie dostosowywać swoją zawartość do dwóch ekranów. Przykładem może być klient poczty, który wyświetlany na jednym z ekranów automatycznie otwiera linki na drugim wyświetlaczu w przeglądarce. W ten sposób będzie działać między innymi pakiet biurowy Office.
Zmiany dotyczą także zachowania klawiatury. Odwrócenie fizycznej klawiatury Surface'a Neo do pozycji, w której można na niej pisać, poskutkuje automatycznym przesunięciem zawartości dolnego wyświetlacza na górny. Dolny ekran zmieni się wówczas z obszar z emotikonami lub gładzik, zależnie od umiejscowienia klawiatury, którą będzie można przemieszczać.
Microsoft Windows 10X pojawi się na rynku razem z urządzeniem Surface Neo, które trafi do sprzedaży w wakacje 2020 roku.
