Producenci smartfonów zazwyczaj nie zalecają korzystać ze swoich produktów w niskiej temperaturze. Nie inaczej jest z iPhonem X, ale w przeciwieństwie do innych urządzeń, może on nie poradzić sobie w zbyt niskiej temperaturze. Użytkownik może zostać z kawałkiem zgrabnej elektroniki, która będzie całkowicie bezużyteczna.
Właściciele iPhone’a X zauważyli, że ekran w temperaturach poniżej 0 stopni Celsjusza przestaje reagować na dotyk. Jednym rozwiązaniem mogących przywrócić sprawność dotyku jest zablokowanie i ponowne odblokowanie urządzenia.
Firma z Cupertino zdaje sobie sprawę z przypadków, w których ekran iPhone’a X chwilowo przestaje odpowiadać. Po kilku sekundach ekran ma wracać do poprawnego funkcjonowania. Apple dodaje, że problem zostanie rozwiązany w kolejnej aktualizacji oprogramowania.