Inea nie działa. Awaria internetu i telewizji (aktualizacja)

Internet i telewizja Inea nie działają poprawie od około 8:00, kiedy do serwisu downdetector zaczęły lawinowo spływać kolejne zgłoszenia od klientów odciętych od usług. Raporty mniej więcej po połowie rozkładają się na te dotyczące dostępu do internetu, jak i telewizji. Liczba zgłoszeń utrzymuje się na poziomie kilkuset, w chwili pisania niniejszego tekstu przekracza 550.

Inea jest świadoma awarii, czego liczne potwierdzenia można znaleźć w mediach społecznościowych, gdzie użytkownicy nie kryją rozgoryczenia z powodu utrudnień. Dostawca deklaruje, że technicy pracują już nad rozwiązaniem problemu, ale nie precyzuje ram czasowych.

Brak dostępu do internetu (zwłaszcza w takich godzinach) to nie tylko problem z rozrywką i załatwianiem spraw prywatnych, ale często także z pracą zdalną. Na tę chwilę klienci po prostu muszą uzbroić się w cierpliwość.

"Doskonale zdajemy sobie sprawę, że bez dostępu do internetu nie ma pracy zdalnej, ponieważ sami tak pracujemy. Ostatnie tygodnie to czarna passa, która jest anomalią jeśli chodzi o działanie naszych usług. Chociaż połączenia z internetem to nie wróci, najmocniej przepraszamy Cię za te utrudnienia" - czytamy we fragmencie jednej ze świeższych odpowiedzi Inei na komentarz użytkownika na Facebooku.

Niestety, nie jest to pierwszy tego typu problem z usługami Inea w ostatnim czasie. Ogromna awaria miała również miejsce w połowie stycznia, kiedy klienci przez dobrych kilka godzin byli odcięci od internetu. Wówczas liczba zgłoszeń awarii Inea w serwisie downdetector przekraczała 8 tysięcy.

Awaria internetu i telewizji Inea wciąż trwa. W serwisie downdetector liczba zgłoszeń spadła tylko nieznacznie. W mediach społecznościowych Inea potwierdziła, że część problemów może wynikać z niezależnej od niej awarii: "niedostępność, która występuje powstała z przyczyn niezależnych od INEA, podczas przebudowy chodnika przy ul. Dmowskiego w Poznaniu. Przewidywany czas naprawy godziny 17:00-20:00" - czytamy we fragmencie komentarza na Facebooku.

Awaria nadal nie została naprawiona, a liczba zgłoszeń w serwisie downdetector od kilku godzin utrzymuje się na podobnym poziomie.

W sieci pojawia się coraz więcej komentarzy rozgoryczonych użytkowników, którzy skarżą się na problemy z internetem i telewizją. Operator zadeklarował, że robi co w jego mocy, by możliwie szybko rozwiązać usterkę - być może uda się ją naprawić do godz. 18:00.

Wbrew wcześniejszym zapowiedziom, awaria internetu i telewizji nadal występuje - liczba zgłoszeń w serwisie downdetector ciągle utrzymuje się na poziomie kilkuset, a na facebookowym profilu operatora przybywa krytycznych komentarzy użytkowników. Nie wiadomo jak długo technikom zajmie rozwiązanie problemu.

Jak wynika z aktualizowanych informacji w serwisie downdetector, problemy z internetem i telewizją Inea ostatecznie ustały około godz. 22:00.