Inea nie działa. Awaria internetu i telewizji (aktualizacja)

Usługi Inea po raz kolejny w ostatnim czasie nie są dostępne dla odbiorców. Od wczesnych godzin rannych głównie w okolicy Poznania klienci nie mają dostępu do internetu i telewizji. Dostawca przeprasza za zaistniałą sytuację i deklaruje, że trwają intensywne prace naprawcze.

Internet i telewizja Inea nie działają poprawie od około 8:00, kiedy do serwisu downdetector zaczęły lawinowo spływać kolejne zgłoszenia od klientów odciętych od usług. Raporty mniej więcej po połowie rozkładają się na te dotyczące dostępu do internetu, jak i telewizji. Liczba zgłoszeń utrzymuje się na poziomie kilkuset, w chwili pisania niniejszego tekstu przekracza 550.

Inea jest świadoma awarii, czego liczne potwierdzenia można znaleźć w mediach społecznościowych, gdzie użytkownicy nie kryją rozgoryczenia z powodu utrudnień. Dostawca deklaruje, że technicy pracują już nad rozwiązaniem problemu, ale nie precyzuje ram czasowych.

Brak dostępu do internetu (zwłaszcza w takich godzinach) to nie tylko problem z rozrywką i załatwianiem spraw prywatnych, ale często także z pracą zdalną. Na tę chwilę klienci po prostu muszą uzbroić się w cierpliwość.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

"Doskonale zdajemy sobie sprawę, że bez dostępu do internetu nie ma pracy zdalnej, ponieważ sami tak pracujemy. Ostatnie tygodnie to czarna passa, która jest anomalią jeśli chodzi o działanie naszych usług. Chociaż połączenia z internetem to nie wróci, najmocniej przepraszamy Cię za te utrudnienia" - czytamy we fragmencie jednej ze świeższych odpowiedzi Inei na komentarz użytkownika na Facebooku.

Niestety, nie jest to pierwszy tego typu problem z usługami Inea w ostatnim czasie. Ogromna awaria miała również miejsce w połowie stycznia, kiedy klienci przez dobrych kilka godzin byli odcięci od internetu. Wówczas liczba zgłoszeń awarii Inea w serwisie downdetector przekraczała 8 tysięcy.

Awaria internetu i telewizji Inea wciąż trwa. W serwisie downdetector liczba zgłoszeń spadła tylko nieznacznie. W mediach społecznościowych Inea potwierdziła, że część problemów może wynikać z niezależnej od niej awarii: "niedostępność, która występuje powstała z przyczyn niezależnych od INEA, podczas przebudowy chodnika przy ul. Dmowskiego w Poznaniu. Przewidywany czas naprawy godziny 17:00-20:00" - czytamy we fragmencie komentarza na Facebooku.

Awaria nadal nie została naprawiona, a liczba zgłoszeń w serwisie downdetector od kilku godzin utrzymuje się na podobnym poziomie.

W sieci pojawia się coraz więcej komentarzy rozgoryczonych użytkowników, którzy skarżą się na problemy z internetem i telewizją. Operator zadeklarował, że robi co w jego mocy, by możliwie szybko rozwiązać usterkę - być może uda się ją naprawić do godz. 18:00.

Wbrew wcześniejszym zapowiedziom, awaria internetu i telewizji nadal występuje - liczba zgłoszeń w serwisie downdetector ciągle utrzymuje się na poziomie kilkuset, a na facebookowym profilu operatora przybywa krytycznych komentarzy użytkowników. Nie wiadomo jak długo technikom zajmie rozwiązanie problemu.

Jak wynika z aktualizowanych informacji w serwisie downdetector, problemy z internetem i telewizją Inea ostatecznie ustały około godz. 22:00.