Płyty główne ASUS bez gwarancji po aktualizacji BIOS? Producent odpowiada

Chodzi o problem z procesorami AMD Ryzen 7000, które miały ulegać awarii ze względu na zbyt wysokie napięcie SoC. W sieci pojawiły się niepokojące doniesienia ze zdjęciami spalonych procesorów i płyt głównych.

Kilka dni później firma AMD zidentyfikowała problem, a producenci płyt głównych przygotowali nowe oprogramowanie BIOS, które rozwiązuje tą usterkę… a przynajmniej ma rozwiązywać.

Kanał GamersNexus opublikował materiał wideo, w którym analizuje nowe oprogramowanie BIOS do płyty głównej ASUS ROG Crosshair X670E Hero (czyli jednego z topowych modeli pod procesory AMD Ryzen 7000).

Okazuje się, że najnowsze oprogramowanie 1410 w testowej wersji BETA nadal ustawia zbyt wysokie napięcie SoC – w zależności od zestawu pamięci, aktywacja profilu EXPO podnosi napięcie do około 1,337 – 1,34 V. Takie ustawienia teoretycznie nadal stwarzają ryzyko uszkodzenia procesora.

Co prawda można tutaj posiłkować się wybraniem domyślnych ustawień, jednak brak aktywnego profilu EXPO w wielu scenariuszach skutkuje obniżeniem wydajności platformy.

Twórcy kanału zwrócili uwagę na adnotację do testowej wersji BIOS-u – według strony producenta, używanie takiego oprogramowania unieważnia gwarancję na płytę główną.

W tym celu skontaktowaliśmy się z producentem, który udostępnił nam następujące oświadczenie:

"Ważna aktualizacja dla procesorów Ryzen serii 7000 na płytach głównych ASUS AM5

Ta aktualizacja jest naszą odpowiedzią na zaistniałą sytuację. Firma ASUS blisko współpracuje z AMD, w celu zdefiniowania nowych zasad, dla przyszłych aktualizacji BIOS. Aktualizacje będą nadal uzupełniane w razie potrzeby. Zmiany w BIOS dotyczą kwestii związanych z potencjalnymi uszkodzeniami, które mogą wystąpić podczas używania procesorów z serii Ryzen 7000 z naszymi płytami głównymi AM5, zgodnie z najnowszymi wytycznymi firmy AMD. Obejmują one również ograniczenie napięcia SOC do 1.3V. Najnowsza wersja BIOS dostępna jest do pobrania ze strony asus.com/support.

Raz jeszcze dziękujemy za Wasze zaufanie i wybranie produktów ASUS. W przypadku dodatkowych pytań i obaw, czy Twoja płyta główna również może spotkać się z tym problemem, zachęcamy do kontaktu z lokalnym zespołem wsparcia technicznego. Jeżeli problem ten zostanie zidentyfikowany, Twoja płyta główna otrzyma nasze wsparcie gwarancyjne."

Oznacza to, że testowa wersja BIOS-u nie unieważnia gwarancji na płyty główne - w razie awarii sprzęt zostanie wymieniony na nowy. Co więcej, producent potwierdził, że jest świadomy problemów z napięciem i pracuje nad kolejnymi poprawkami BIOS-u, które rozwiążą ten problem.